本軟件根據來電(diàn)馬上得到客戶的詳細資料及訂氣記錄 ，迅速完成客戶的要氣配送，更好的為(wèi)客戶服務(wù)，支持瓶裝(zhuāng)氣等其他(tā)商(shāng)品的銷售，本軟件可(kě)用(yòng)于多(duō)接線(xiàn)員同時接單和打印訂單，操作(zuò)和使用(yòng)上都比較容易上手。

主要功能(néng)：

一、來電(diàn)号碼和客戶資料自動彈出，可(kě)直接在彈出界面下直接配送

二、重要更新(xīn)：系列軟件配套的手機應用(yòng)程序，實現手機來電(diàn)自動在電(diàn)腦上顯示客戶資料

三、參數設置

• 1、氣種及氣票設置
• 2、片區(qū)設置及片區(qū)内送氣員/配送氣種管理(lǐ),配送氣種可(kě)以設定數量的報警上限和下限，是否需要回瓶（這樣就實現了瓶裝(zhuāng)氣和其他(tā)不需要做回瓶處理(lǐ)的其他(tā)商(shāng)品的銷售）
• 3、錄音功能(néng)設置
• 4、其他(tā)設置(業務(wù)員，經辦(bàn)人，預約送氣提醒等)

四、靈活實用(yòng)的提醒功能(néng)

• 1、可(kě)以設置客戶的固定要氣周期(間隔幾天就應該給客戶送氣)，開機會按照設定的時間周期提醒
• 2、對預約送氣的客戶，可(kě)以設定提前多(duō)少分(fēn)鍾(1-59)提醒，到時間會有(yǒu)圖标自動閃爍和鈴聲提示(可(kě)自定義)，點擊閃動的圖标會看到預約訂單的羅列

五、客戶訂單編号和燃氣具(jù)清洗維修單編号自動生成
格式如下：YYMMDDBBBB，YYMMDD:年月日，BBBB:當天的訂單号，該訂單号是四位編碼，每天都會從0001開始自動編起，比如：0608290001 表示2006年8月29日的第一張訂單；以此類推

六、初始參數設置

• 1、系統剛投入使用(yòng)的時候，可(kě)以設置客戶的初始欠瓶數量，初始欠款金額，初始欠票數量
• 2、燃氣具(jù)型号，購(gòu)買時間，數量，金額.可(kě)設定是否需要定期清洗，間隔多(duō)少天等等(當設定需要定期清洗的話，到時間會自動生成清洗訂單)

七、送氣處理(lǐ)

• 1、當客戶打來電(diàn)話的時候會自動彈出客戶的資料和上次送氣的記錄（氣種，數量等），和客戶核對以後，點'确認配送'按鈕就可(kě)以生成配送記錄了，這時可(kě)以選擇打印配送單或者發短信通知送氣員，訂單上會自動注明客戶的欠瓶數量，欠款數量，欠票數量等等，以便送氣員在本次配送的時候可(kě)以收回客戶所欠的瓶或款或氣票
• 2、回單處理(lǐ)
  • （1）、當送氣完成以後要做的操作(zuò)，每張訂單核對客戶的已收款，已收氣票，已回瓶，并做錄入，自動計算客戶的累計欠款金額，累計欠票數量，累計欠瓶數量
  • （2）、結賬方式支持現金結賬，氣票結賬，預收款結賬，簽單結賬4種方式
  • （3）、做回單操作(zuò)的同時可(kě)以同時錄入本次送氣客戶的押瓶退瓶數量和金額
• 3、配送統計(當天或某段時間)

八、氣票購(gòu)買處理(lǐ)
方便的錄入客戶的購(gòu)買氣票記錄，自動計算客戶的剩餘氣票

九、客戶押瓶，退瓶處理(lǐ)
方便的錄入客戶的押瓶，退瓶數量，時間，金額，自動計算客戶的當前累計押瓶，退瓶數量和金額

十、客戶預收款處理(lǐ)
方便的錄入客戶的預收款時間和金額，自動計算客戶的當前累計預收款金額

十一、燃氣具(jù)清洗維修處理(lǐ)

• 1、可(kě)在接客戶的電(diàn)話的時候，方便的生成燃氣具(jù)清洗維修派工(gōng)單
• 2、可(kě)根據提前設定好的清洗間隔自動生成燃氣具(jù)清洗維修派工(gōng)單
• 3、燃氣具(jù)清洗維修統計(當天或某段時間)

十二、支出費用(yòng)管理(lǐ)

• 1、按時間段查詢，錄入，修改，删除支出費用(yòng)記錄
• 2、任何時段的支出費用(yòng)統計

十三、庫存管理(lǐ)

• 1、各片區(qū)庫存明細查詢
• 2、當有(yǒu)新(xīn)訂單(配送單)産(chǎn)生的時候，會自動做出庫操作(zuò)
• 3、實時顯示當前庫存
• 4、實時顯示超出庫存上下限的産(chǎn)品明細
• 5、産(chǎn)品入庫管理(lǐ)(批量進貨單錄入)
• 6、任何時段的産(chǎn)品入庫統計

十四、回訪處理(lǐ)

• 1、進入該模塊後，可(kě)直接查詢到距今多(duō)少天沒有(yǒu)打過電(diàn)話，沒有(yǒu)訂過氣，沒有(yǒu)購(gòu)買過氣票，沒有(yǒu)回訪的客戶清單，可(kě)根據需要選擇客戶做回訪處理(lǐ)
• 2、錄入/修改/删除回訪記錄
• 3、任何時段的回訪統計

十五、靈活，方便的參數設置
包括歸屬區(qū)域，送氣員，業務(wù)員，氣種，打印訂單紙張的設置

十六、客戶組的功能(néng)
把不同的客戶按不同的客戶組(可(kě)以是業務(wù)員或區(qū)域等)進行分(fēn)類以便管理(lǐ)和統計

十七、短信發送功能(néng)
可(kě)方便簡潔的給送起員發送短信來實現訂單的傳遞，可(kě)以在節假日群發祝福短信或平時的促銷短信，也可(kě)以發送點對點的短信。注：如果需要短信收發功能(néng)的話，需要配置一個短信收發設備，插入手機sim卡就可(kě)以收發短信了，和手機資費一樣。這個設備需要單獨購(gòu)買，不包含在标準的銷售價格裏面。詳細電(diàn)詢。

十八、強大的用(yòng)戶權限設置使公(gōng)司資料更加安(ān)全。設置操作(zuò)軟件的人員權限，規定能(néng)做什麽不能(néng)做什麽，比如，能(néng)不能(néng)删除客戶，能(néng)不能(néng)删除訂單，能(néng)不能(néng)看統計報表等等。

十九、其他(tā)介紹

• 1、客戶資料的導入導出(Excel)
• 2、支持訂單打印，支持多(duō)種打印機(寬行，窄行，小(xiǎo)票打印機等)
• 3、統計處理(lǐ)過的報表均可(kě)導出到Excel或word中(zhōng)，供數據的二次利用(yòng)。
• 4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
• 5、黑名(míng)單（重點）客戶的設定
• 6、來電(diàn)日志(zhì)的查詢，可(kě)查詢來電(diàn)和去電(diàn)的時間，通話時長(cháng)，可(kě)播放來電(diàn)或去電(diàn)錄音
• 7、購(gòu)買一套就是單機版本，購(gòu)買多(duō)套，安(ān)裝(zhuāng)在多(duō)個電(diàn)腦上，指定其中(zhōng)一個做服務(wù)器，其它電(diàn)腦做工(gōng)作(zuò)站，簡單的設置一下，就可(kě)以實現數據共享，協同作(zuò)業，構成局域網内部的網絡版本。
• 8、一台電(diàn)腦可(kě)以管理(lǐ)多(duō)路電(diàn)話的來電(diàn)。本軟件在銷售的時候标準配置是管理(lǐ)一路電(diàn)話的設備，如需管理(lǐ)多(duō)部電(diàn)話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用(yòng)